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客户关心的问题

工程售后服务

日期:2012-7-13   点击:


     灯亮了,并不意味着我们责任的结束。日积月累,灯具表面灰尘的沉积,安装角度的漂移,光源的损坏及光衰,都会影响整体灯光效果。我们持续提供的优质售后维护服务使您没有这些后顾之忧。


1、工程质保期内不定期巡视并作必要的维护,负责为甲方免费培训多名合格的系统操作人员。 
2、每年一次的灯具角度调整及灯具表面保洁服务(有偿)。
3、对工程终身负责,24小时内响应服务。
服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底
服务目标:服务质量赢得用户满意
服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。
服务原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。

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